Entre una salida y una llegada hay una limpieza, instrucciones de acceso y cuentas que rendir. Atiende conecta reservas, tareas y movimientos de cada propiedad para que el equipo prepare la estancia y el propietario pueda revisar su resultado.
Entre una salida y una llegada hay una limpieza, instrucciones de acceso y cuentas que rendir. Atiende conecta reservas, tareas y movimientos de cada propiedad para que el equipo prepare la estancia y el propietario pueda revisar su resultado.
Sigue el recorrido de la información, las decisiones y las acciones. Cada etapa prepara la siguiente.
Reúne reservas, bloqueos de propietario y periodos de mantenimiento por unidad. Los calendarios iCal conectados actualizan la ocupación con la frecuencia disponible en cada canal. Si dos registros se cruzan, el conflicto queda visible para que el operador lo resuelva.
Consulta huésped, fechas, canal, tarifa y condiciones. Prepara mensajes con las instrucciones de la unidad y comprueba cuándo se pueden compartir según pago y política de acceso. El operador revisa las comunicaciones sensibles y el envío usa el canal habilitado.
La salida marca lo que necesita la unidad antes del siguiente huésped: limpieza, revisión y pendientes de mantenimiento. Cada tarea conserva propiedad, fecha y responsable. Si una incidencia impide alojar, el responsable revisa el bloqueo y las reservas afectadas.
Registra el ingreso de la estancia, la comisión del canal y los gastos de la unidad. Las reglas acordadas con el propietario ayudan a preparar su liquidación. Los ajustes mantienen su referencia para explicar por qué cambia el importe del periodo.
El portal muestra la información de las unidades que corresponden a cada propietario. Puede revisar ocupación, ingresos, gastos y liquidaciones del periodo. Tu equipo comparte un resultado respaldado por movimientos registrados; la transferencia bancaria sigue el proceso de pago acordado.
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Ejemplo de llamada · Español
Consulta ocupación, reservas y bloqueos en una misma vista.
Coordina tareas por propiedad y fecha de estancia.
Relaciona ingresos, comisiones, gastos y liquidaciones.
Reservas, estancias del propietario y mantenimiento comparten calendario. Revisa qué canal aportó cada registro y atiende los cruces de fechas. iCal actualiza ocupación de forma programada; las reservas requieren revisar la disponibilidad vigente.
Al preparar el siguiente cambio de huésped, el equipo consulta salidas, llegadas y tareas de la propiedad. Los problemas detectados durante la limpieza quedan vinculados a la unidad para que mantenimiento pueda retomarlos.
Cada ingreso, comisión y gasto alimenta el resultado del periodo. Las reglas de liquidación organizan cuánto corresponde al propietario y el portal le permite consultar el detalle de sus unidades.
Reúne fechas, unidad, tarifa y reglas de precio para preparar una cotización consistente. Reserva, cambios y bloqueos conservan el contexto del alojamiento. El equipo puede explicar las condiciones al huésped sin rehacer cálculos y consultar varias hojas.
Organiza instrucciones de acceso por unidad y las condiciones para compartirlas con el huésped. El pago confirmado, la política de la propiedad y el momento de la estancia determinan el flujo habilitado. Las instrucciones sensibles conservan controles de acceso y una bitácora de seguimiento.
Plantillas, conversaciones y borradores reúnen la información de la reserva. Las políticas determinan qué debe aprobar el operador y los recordatorios acompañan la llegada y la salida por los canales habilitados. La mensajería de Airbnb, Booking.com u otro canal se activa al validar su acceso y conector.
Las tareas de limpieza y las incidencias permanecen asociadas a la unidad. Un problema grave puede dar lugar a un bloqueo de mantenimiento que confirma el responsable. El siguiente turno encuentra qué pasó, qué falta y qué fechas necesita revisar antes de recibir otra estancia.
Prepara estados de cuenta y liquidaciones con las reglas de comisión acordadas. El portal permite consultar la información correspondiente a cada propietario. Los movimientos quedan registrados para explicar ingresos, cargos, ajustes y el importe a liquidar; registrar una liquidación no equivale a ejecutar una transferencia bancaria.
Consulta llegadas, salidas, ocupación, conflictos, tareas vencidas y borradores pendientes de aprobación. Los reportes de ocupación e ingresos se pueden agrupar por unidad, propietario, canal o mes y exportar. Así identificas qué alojamiento requiere atención y puedes explicar el desempeño de cada periodo.
La transformación empieza donde hoy se pierde tiempo. Diseñamos la automatización alrededor de tus personas, tus reglas y los sistemas que ya utilizas.
Observamos cómo trabaja hoy tu equipo: solicitudes reales, tareas repetidas, esperas, errores y sistemas. El levantamiento entrega un mapa del proceso, sus responsables y un punto de partida medible.
Definimos la entrada, las decisiones, las acciones y la evidencia de cierre. Priorizamos por impacto y viabilidad, con reglas claras para aprobaciones, excepciones y seguimiento.
Revisamos API, webhooks, archivos y accesos disponibles. Acordamos qué sistema conserva cada dato, qué puede leer o actualizar el agente y cómo evitar duplicados o acciones sin confirmación.
Validamos el recorrido normal y también los casos difíciles: datos incompletos, un sistema que no responde o una aprobación pendiente. Tu equipo revisa resultados antes de ampliar el uso.
Definimos responsables, capacitación y seguimiento. Comparamos tiempos, calidad y pendientes con la línea base; ajustamos reglas y ampliamos a otros procesos cuando el resultado lo justifica.
La sincronización de ocupación usa los feeds iCal habilitados y depende de su frecuencia de actualización. El monitor muestra problemas y conflictos para su revisión. No equivale a una conexión instantánea de inventario o tarifas con todas las plataformas; esa cobertura se valida por canal.
Su portal concentra la información de las unidades que le corresponden, junto con los estados de cuenta y liquidaciones preparados. Los permisos separan esa consulta de la operación general de la gestora, para compartir el resultado sin entregar acceso a toda la cartera.
Las condiciones de acceso se definen por propiedad: instrucciones de la unidad, pago confirmado y momento de la estancia. Activamos el flujo acordado y verificamos el canal de comunicación; los mensajes sensibles y las excepciones mantienen los controles de aprobación definidos por el operador.
Hacemos un levantamiento de tu operación: revisamos un caso real, las tareas manuales, los sistemas y los responsables. Definimos el primer ciclo, sus conexiones y cómo comprobar que quedó resuelto antes de ponerlo en marcha.
La sincronización de calendario y la mensajería son conexiones distintas. Los mensajes a plataformas de reservas requieren acceso y un conector del canal; las comunicaciones sensibles conservan aprobación del operador.
Tu equipo establece las reglas, revisa excepciones y conserva las autorizaciones acordadas. Atiende reúne la información, ejecuta los pasos habilitados y muestra pendientes y resultados para que cada persona intervenga con contexto.
Empecemos por un proceso que importe. Descubramos juntos lo que tu equipo podría hacer con más tiempo.
Agenda una demoO escríbenos sobre el proceso que quieres mejorar