--- title: "IA para documentos y expedientes conectados | Atiende" description: "Clasifica documentos, extrae campos y reúne expedientes. Atiende entrega datos validados al proceso correcto, conservando las fuentes para revisión." url: https://useatiende.ai/es/soluciones/documentos lang: es alternates: es: https://useatiende.ai/es/soluciones/documentos en: https://useatiende.ai/en/soluciones/documentos updated: 2026-10-06 --- # Documentos y conocimiento Atiende clasifica los documentos, extrae los campos definidos y señala lo que necesita revisión. Los datos validados pasan al proceso acordado con el archivo de origen disponible para comprobarlos. ## El archivo llega. Los datos van al proceso correcto. ### 1. Identifica el documento y su expediente Recibe archivos desde los canales o repositorios acordados. Identifica el tipo, el cliente o caso al que pertenecen y los campos que necesita el proceso. Los documentos sin una asociación clara quedan pendientes de revisión. Archivos clasificados y asociados a su expediente. ### 2. Extrae el dato y conserva la fuente Recupera los campos definidos y comprueba formatos y consistencia. Un importe ambiguo, una página ilegible o un campo faltante se señalan junto al documento para que una persona los revise antes de utilizarlos. Campos preparados para validar con su documento a la vista. ### 3. Entrega los datos al siguiente paso Incorpora los campos validados al registro del sistema habilitado. Reúne el expediente y comprueba los documentos requeridos para continuar. Si falta una pieza, el responsable recibe el requisito concreto y su referencia. Un registro actualizado o un faltante identificado. ### 4. Permite volver al documento cuando haya dudas La consulta trabaja sobre el conjunto de archivos autorizado y conserva las referencias disponibles. El equipo puede revisar la fuente de un dato o una respuesta y resolver dudas con la versión que se utilizó. Información consultable con respaldo documental. ## El campo extraído se puede comprobar Definimos qué datos necesita cada tipo de documento y cómo validarlos. Los campos ambiguos quedan marcados para revisión con el archivo disponible; la extracción sirve para preparar el trabajo del responsable. ## Los faltantes se ven antes del traspaso Cada expediente reúne lo requerido y lo recibido. El siguiente responsable puede localizar el documento que falta o la corrección pendiente antes de aceptar el caso. ## La consulta conserva el origen Archivos, versiones y referencias acompañan los datos del proceso. El acceso se limita al conjunto autorizado y acordamos cuánto tiempo debe conservarse la información. ## Integraciones Gestor documental · Almacenamiento corporativo · Gestión de expedientes · Bases de conocimiento Validamos muestras reales de tus formatos, el repositorio de origen y el sistema que recibirá los datos. Los PDF escaneados y las imágenes pueden necesitar reconocimiento adicional; la cobertura y los pasos de revisión se definen con esos archivos. - Campos extraídos correctamente en muestra revisada - Respuestas con evidencia verificable - Documentos pendientes de actualización ## Preguntas frecuentes ### ¿Puede leer cualquier formato? La compatibilidad se valida con muestras reales. Escaneos de baja calidad, tablas complejas o archivos protegidos pueden requerir preparación o revisión adicional. ### ¿Un resumen sustituye la lectura del original? Un resumen facilita orientación y preparación. Las decisiones importantes deben revisar la fuente y las condiciones que puedan haberse omitido al sintetizar. ### ¿Quién puede consultar los documentos? Los permisos se definen antes de recuperar información. El acceso al asistente no debe equivaler a acceso indiscriminado a todo el repositorio documental. --- Agenda una demo: https://useatiende.ai/es/demo Contacto: ventas@useatiende.ai · https://useatiende.ai/es/contacto Mapa del sitio: https://useatiende.ai/sitemap.xml · llms.txt: https://useatiende.ai/llms.txt